Відповіді на поширені запитання щодо роботи з платформою
Якщо учень забув пароль, необхідно натиснути «забули пароль» та ввести емейл, на який прийде лист для зміни паролю. Новий пароль повинен містити не менше ніж 8 символів. Великі й малі літери різні, тож перевір Caps Lock. На сторінці входу підказка «неправильний логін» означає помилку в email, а «неправильний пароль» — що email знайдено, але пароль не підходить. У разі помилки вводу емейлу уточни правильну адресу у вчителя.
Запрошення не приходить, якщо учень реєструвався самостійно або вже має створений кабінет з попередніх років . Лист також міг потрапити у папки «Спам» чи «Реклама», пошта може бути переповненою, або емейл було вказано з помилкою . Щоб замовити новий лист, на сторінці входу потрібно натиснути «Не прийшло запрошення» та ввести емейл .
Значок «зеленого щита» означає, що дитина успішно завершила реєстрацію та придумала пароль для входу . Діти з «червоним трикутником» ще повинні завершити реєстрацію за посиланням з листа-запрошення .
Потрібно знайти правильну назву закладу у реєстрі освітніх закладів, набравши перші літери ключового слова .
Проблема може виникнути через недостатню кількість коштів, закінчення терміну дії картки, невірний ввід даних або встановлені банком ліміти на оплату через інтернет . Для вирішення проблеми зверніться у свій банк, після чого поверніться на сайт і натисніть «повторити» навпроти статусу «Помилка» .
Така оплата доступна лише для вчителя при оплаті за групу від 15 учасників, які вже підтвердили реєстрацію та мають знак зеленого щита . Після оплати вчитель повинен надіслати лист-звернення на електронну адресу конкурсу з фото квитанції, вказаною кількістю учнів, назвою закладу та області .
Доступ до завдань з'являється у дні проведення конкурсу в кабінеті учасника через кнопку «Взяти участь»д. Після початку вмикається таймер на 90 хвилин без можливості зупинки, куди вже включено 15 хвилин для переходу в укриття у разі тривоги . Під час виконання завдань суворо заборонено користуватися сервісами штучного інтелекту, робити скриншоти або передавати завдання іншим .
Завдання поділені на 3 блоки по 10 питань, які оцінюються від 3 до 5 балів за правильну відповідь. На старті учасник отримує 30 бонусних балів, а максимальна кількість становить 150 балів . За кожну неправильну відповідь знімається 25% від кількості балів за завдання, але якщо залишити питання без відповіді, бали не знімаються .
Результати з'являться у кабінетах учнів та вчителів протягом кількох робочих днів після кінцевої дати конкурсу. Матеріали та подарунки надсилаються обласним координаторам, у яких вчитель зможе їх забрати .